عوامل موثر بر رفتارهای کاری مخرب کارکنان بانک ملی ایران- اداره امور شعب غرب تهران

چکیده محققان نشان داده اند که رفتارهای مدنی در سازمان ها رو به کاهش می باشد، در حالی که تعاملات و رفتارهای خصمانه و مخرب در حال افزایش است. رفتارهای مخرب شامل دامنه متنوعی از رفتارها شامل بی ادبی و بی خیالی تا دزدی و رفتارهای تهاجمی دیگر می باشد. واقعیت این است که رفتارهای مخرب به طور فزاینده ای در زندگی سازمانی کارکنان رو به افزایش می باشد. به هر حال، تعاملات و رفتارهای مخرب در محیط کار بسیار مساله ساز می باشد زیرا افرادی که قصد ارتکاب رفتارهای مخرب را دارند به طور مکرر با افراد مورد هدف خود در تماس و تعامل بوده و موجب بروز تعاملات منفی بسیاری در سازمان خواهند شد. در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی عوامل موثر بر رفتارهای کاری مخرب کارکنان بانک ملی ایران شعب غرب تهران پرداخته شود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و بدست آوردن نتایج از نرم افزار لیزرل و مدل رگرسیون استفاده شده است. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات این پژوهش نشان داد که بی عدالتی سازمانی، رابطه منفی رهبر- عضو، نارضایتی شغلی، عدم خودکنترلی، و بدبینی سازمانی بر بروز رفتاهای کاری مخرب کارکنان بانک ملی شعب غرب تهران موثر است. کلیدواژه: رفتار مخرب کاری، استرس، رضایت شغلی، عدالت سازمانی، رابطه رهبری با اعضاء.